Çerez Politikası

1. Çerezler Hakkında

Çerez (cookie), web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınızda — bilgisayar, akıllı telefon veya tablet — saklanan küçük bir metin dosyasıdır. Çerezler, ziyaret ettiğiniz site hakkında bilgi tutar ve aynı siteyi tekrar ziyaret ettiğinizde bu bilgileri kullanır. Örneğin tercih ettiğiniz dil, sitede yapmış olduğunuz seçimler veya çerez tercih bilgileriniz çerez dosyalarında saklanabilir.

Lezzet Sofrası olarak web sitemizde çerezleri sadece zorunlu işlevler için kullanıyoruz. Analitik veya pazarlama çerezleri yalnızca site üzerindeki çerez tercih banner'ından verdiğiniz açık rıza sonrasında aktif olur. Bu Çerez Politikası, hangi tür çerezleri kullandığımızı, ne için kullandığımızı, ne kadar süre sakladığımızı ve onları nasıl yönetebileceğinizi açıklar.

Çerez Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun ilgili düzenlemeleri çerçevesinde hazırlanmıştır.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

Web sitemizde aşağıdaki çerez türleri mevcuttur. Süreleri ve amaçları çerezin türüne göre değişir:

3. Zorunlu Çerezler

Zorunlu çerezler, web sitemizin temel işlevlerinin çalışabilmesi için gereklidir. Bunlar olmadan formların doğru gönderilmesi, çerez tercih kararınızın hatırlanması veya sayfanın düzgün yüklenmesi mümkün olmaz.

• cookie_consent: Çerez banner'ında yaptığınız tercihi (kabul, ret, özel ayar) hatırlar. Bu çerez olmadan her ziyaretinizde banner tekrar görünür. 12 ay süreyle tarayıcınızda saklanır.
• _session_id: Konfigüratör veya iletişim formu doldurulurken sayfa yenileme sonrası veri kaybını engellemek için kullanılır. Tarayıcı kapandığında otomatik silinir.

Bu çerezler KVKK Madde 5/2(c) "sözleşmenin kurulması veya ifası" ve Madde 5/2(f) "meşru menfaat" hukuki sebeplerine dayanır ve açık rıza gerektirmez.

4. Analitik ve Performans Çerezleri

Analitik çerezler, web sitemizdeki kullanıcı davranışını anonim ve agregat olarak anlamamıza yardımcı olur. Hangi sayfaların en çok ziyaret edildiğini, konfigüratörü ortalama ne kadar sürede tamamladığınızı veya hangi cihazlardan eriştiğinizi öğrenmek için kullanılır. Toplanan veri tek başına bireysel olarak sizi tanımlamaya yetmez.

Şu anda site üzerinde Google Analytics 4 entegrasyonu hazır olarak duruyor ancak yalnızca çerez banner'ından "Analitik" kategorisine açık rıza verdiğiniz durumda aktif olur. Rıza vermezseniz, Google Analytics çerezleri yüklenmez ve hiçbir analitik veri toplanmaz.

Analitik çerezler için hukuki sebep KVKK Madde 5/1 "açık rıza"dır. Onay vermeden veya verdiğiniz onayı geri çekerek bu çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

5. Pazarlama Çerezleri

Pazarlama çerezleri, ziyaretiniz sonrası size farklı sitelerde gösterilebilecek olası reklamların ölçümünü yapmak için kullanılır. Lezzet Sofrası, Google Ads aracılığıyla kurumsal toplantı, düğün, özel davet ve iş kahvaltısı catering hizmetlerinin reklamını yürütebilir. Web sitemizi reklamdan ulaşan kullanıcılar için bu çerezler, ad tıklaması ile tadım randevusu formu arasındaki bağlantıyı kurmamıza yardımcı olur.

Pazarlama çerezleri de çerez banner'ından açık rızanız ile aktif olur. Onay vermediğiniz takdirde Google Ads pazarlama çerezleri yüklenmez; Google Consent Mode V2 standardına uygun olarak Lezzet Sofrası adına yapılan reklam ölçümleri bu durumda Google tarafından modellenir, sizin verileriniz kullanılmaz.

Pazarlama çerezleri için hukuki sebep KVKK Madde 5/1 "açık rıza"dır.

6. Çerezleri Yönetme

Çerez tercihlerinizi iki ana yoldan yönetebilirsiniz: web sitemizdeki çerez banner'ı üzerinden veya tarayıcınızın ayarlar menüsünden.

6.1 Sitemizdeki çerez banner'ı

İlk ziyaretinizde alt kısımda otomatik olarak görüntülenir. Üç ana seçenek sunar:

• Tümünü Kabul Et: Tüm çerez kategorileri (zorunlu + analitik + pazarlama) aktif olur.
• Tümünü Reddet: Sadece zorunlu çerezler aktif kalır; analitik ve pazarlama yüklenmez.
• Tercihleri Ayarla: Her kategoriyi tek tek aç/kapat seçeneği verir.

İlk seçiminizi her sayfanın footer'ındaki "Çerez Tercihleri" bağlantısından dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Tercihleriniz değişene kadar tarayıcınızda 12 ay süreyle saklanır.

6.2 Tarayıcı ayarlarından çerez yönetimi

Tarayıcınızın ayarlarından da çerezleri tamamen engelleyebilir, mevcut çerezleri silebilir veya bazı sitelerin çerez koyma talebini reddedebilirsiniz:

• Google Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve diğer site verileri
• Mozilla Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri
• Safari (macOS / iOS): Tercihler → Gizlilik → Çerezler ve web sitesi verileri
• Microsoft Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri → Çerezler ve site verilerini yönet
• Opera: Ayarlar → Gelişmiş → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler

Lütfen unutmayın: zorunlu çerezleri devre dışı bıraktığınızda formların düzgün çalışmaması veya tercihinizin her ziyarette tekrar sorulması gibi yan etkiler oluşabilir.

7. Yasal Dayanak

Çerez kullanımımız 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanır:

• KVKK Madde 5/2(f) — meşru menfaat: zorunlu çerezler için. Web sitesinin işlevsel olarak çalışabilmesi ve kullanıcı güvenliğinin sağlanması Lezzet Sofrası'nın meşru menfaati kapsamındadır.
• KVKK Madde 5/2(c) — sözleşmenin kurulması ve ifası: form oturumlarını yöneten çerezler için.
• KVKK Madde 5/1 — açık rıza: analitik ve pazarlama çerezleri için. Çerez banner'ından verdiğiniz açık rıza temelinde işlenir.

Çerezler aracılığıyla toplanan veriler, Gizlilik Politikası'nda detaylandırılan çerçeve içinde işlenir.

8. Politika Değişiklikleri

Lezzet Sofrası, bu Çerez Politikasını site mimarisindeki güncellemeler veya yasal değişiklikler doğrultusunda yenileme hakkını saklı tutar. Esaslı değişiklikler söz konusu olduğunda çerez banner'ı yeniden devreye girer ve tekrar tercih almanız istenir. Son güncelleme tarihi sayfa başında belirtilmiştir.

9. İletişim

Çerez kullanımımız veya bu politika hakkında soru, görüş veya itirazlarınız için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: randevu@lezzetsofrasi.cafe
• Telefon: +90 312 555 22 18
• Unvan: Lezzet Sofrası Yiyecek ve İçecek Hiz. Ltd. Şti.
• VKN: 4807231956 · Ticaret Sicil: 567312